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骨灰存放架 重大疫情下的殡仪服务保障能力建设

骨灰存放架厂家了解到,2020年的春节,新型冠状病毒疫情席卷大江南北。疫情防控是一场全民参与、多方协作的人民战争,是总体战、阻击战。在这场全民战役中,各行各业都在为抗击疫情发挥着自身的力量,而殡仪服务行业作为疫情防控中的最后一道防线则担负着相当特殊的使命。
在很多人眼中,殡葬业是一个不起眼的行业,在有的地区,殡葬人还不太被大众理解和接纳。但在人的生死旅程之中,他们却是最后的摆渡人,是在这场突如其来的疫情中逆风而行的英雄。
有人说,如果医生给人们带来的是生的希望,那么殡葬人则给遭受不幸的家庭带来最后的一丝慰藉。
这次疫情中,不少城市的殡仪服务单位领导率先、党员带头、统筹协作、密切配合,坚守岗位,默默奉献,以高度的责任感和担当意识,在职业坚守中闪耀着人性的光辉。
这次疫情是对殡葬服务能力的一次大考,作为疫情防控链上的最后一环,殡葬服务中也暴露出一些短板和不足,我们需要不断健全殡葬服务的应急管理体系,提高殡葬服务能力,特别是加强在重大疫情下的殡葬服务保障能力建设。
二、重大疫情下提升殡仪服务保障能力的必要性在VUCA(易变性,不确定性,复杂性,模糊性)时代,大规模突发应急事件可能会越来越频繁,而且规模和影响范围也会越来越大,一旦发生就遵循墨菲定律造成最大程度的破坏。
而其中,新型病毒性疫情集中爆发是一类复杂性最高的大规模突发事件。殡葬服务工作处于卫生医疗机构的下游。
殡葬员工在工作中既要接触患者的遗体,又要近距离接触逝者家属(其中有些还可能是潜在的感染者),因此需要全力做好安全防护工作,做到主动防控、科学防控、精准防控,这些都对殡葬业在疫情期间的防控能力提出了新的要求。
三、在重大疫情下,由于疫情防控的需要,殡葬场所内不能举办守灵、告别、祭奠等人员聚集性活动,所以殡仪服务流程就简化成接运遗体与火化遗体。
特别是在疫情“重灾区”,有些病人从生病一直到死亡,都在医院里面隔离,他看不到家人,家人也看不到他。
去世后,受交通限行的影响,家属甚至只能在疫情结束之后才能前往殡仪馆领取家人骨灰。但简化程序并不意味着简化殡葬服务,殡葬服务并不仅仅是简单的遗体接运和遗体处置,还包括对逝者家属的安抚工作以及阻断疫情扩散的防护工作。
在此次新型冠状病毒疫情防控期间,特别是疫情爆发初期,一些重点疫区城市的殡仪馆暴露出缺少防护物资,人员短缺,接运工作效率较低、人文关怀不够等问题,也说明我国的殡葬服务单位在重大公共卫生事件下的服务保障能力亟待提升。
四、重大疫情下殡葬服务存在的短板和不足
在新型冠状病毒大肆横行时,殡葬人的挺身而出为抗击疫情做出了巨大贡献。但同时也暴露出殡葬单位在重大疫情面前的短板和不足。
(一)在应急机制方面,疫情爆发后,民政部第一时间出台了相关应对举措,民政部办公厅2020年2月3日印发《殡葬服务机构新型冠状病毒感染肺炎患者遗体处置及疫情防控工作指引(试行)》,文件规定接触遗体的工作人员需要穿戴防护用具,接运遗体的车辆需要配备防护用品、消毒液、快速消毒剂等。
文件还明确了对新冠肺炎患者遗体的处置方式以及遗体卫生防疫的处理要求。但在重点疫区,由于大多数殡仪馆缺少针对重大疫情的应急机制,疫情期间防护物资告急,防护服、护目镜、口罩、手套、酒精都曾一度极为短缺。
一些殡仪馆人手不足,一线殡葬职工24小时连轴工作。不同于其他行业,殡葬业专业性强,导致了这些殡仪馆无法在短期内快速补充人手。
不仅如此,由于人手和车辆有限,殡仪馆的接运压力大,接运遗体的处理时间长,办理流程的等待时间长,在一定程度上加剧了疫情扩散的风险。
另一方面,由于缺乏完备的疫情应急处置培训体系,一些殡葬职工并不十分熟悉特殊疫情下的遗体处理与个人防护工作,这给处置患者遗体工作也带来了一定的困难。
(二)在人文关怀方面,在疫情防控期间,为遏制疫情扩散,守灵、告别、祭奠等殡仪服务人员聚集活动已被严令禁止。根据民政部办公厅印发的《指引》,新冠肺炎患者(含疑似)遗体运送到殡仪馆后,应当立即火化。
火化遗体应当使用专门火化炉,火化前不得打开装殓遗体的卫生盒和密封包装袋,不可进行遗容瞻仰、告别等活动。
染病遗体通常由医院或是公安机关认定后交由殡葬机构进行处理,家属除了简单的确认程序之外,就没有机会参与到逝者的后事料理了。
丧事从简是在疫情防控期内不得已的行为,家属虽然心情悲痛,但大都能够理解这种紧急时期的特殊做法,但这对失去亲人的家属而言,却是巨大的遗憾。
有些染病患者在医院死亡后,被直接送到殡仪馆,家属无法见到其最后一面,这对家属而言更是巨大的“心结”。
在紧急处理染病遗体和丧事从简的同时,殡葬单位如何帮助逝者家属客观面对疫情,应对哀伤,尽可能给逝者及其家属提供人文关怀服务,给遭受不幸的家庭带来最后的慰藉?
治丧流程可以简化,但殡仪服务水平不能降低;服务环节可以减少,但对群众的感情不能减分。在这些方面,殡葬单位还有很多的工作可以做。
(三)在殡葬职工心理疏导方面,2014年,民政部101研究所在有关殡葬职工整体心理健康状况调查中发现殡葬职工整体心理健康状况差于全国整体水平。
殡葬职工长期与死亡、丧亲情境接触,经常体验到哀伤、悲恸等情绪,职工平时疏导压力的方式以自我调节为主,较少通过和别人交流来疏导,导致他们的负面情绪难以排解,多数殡葬职工处于“心理亚健康”状态。
疫情当下,繁重的工作任务不仅给殡葬职工带来身体的疲惫,还对其心理带来严重的冲击。许多殡葬职工面对因疫情去世的逝者感到“充满无力感,心里堵得慌”。
哀伤是爱的一种表达方式,面对因突发疫情而逝去的人,殡葬工作者的哀伤有时无法表达,急需心理疏导。
五、重大疫情下的殡葬服务保障能力建设
(一)建立健全应急响应机制,提高殡葬工作的效率与效果首先,在突发疫情下,防护物资往往是阻断疫情传播的重要武器,充足的防护物资储备不仅能帮助阻断疫情传播,还能为一线抗击疫情的战士带来信心。
各殡葬服务单位应当做好防护物资的储备工作,存储足够的防护服、口罩、手套、护目镜、酒精等物资以应对不时之需。
其次,殡葬服务单位还应建立灵活的车辆调度机制以及人员的调度机制。灵活的车辆调度机制是保证遗体接运效率的关键。接运遗体车辆不同于一般车辆,驾驶室应当与车厢密封隔离,车内还应设置清洁区域,配备防护用品、消毒液、快速消毒剂等。
只有建立有效的车辆调度机制,才能保证特殊时期遗体接运车辆的充足,提升接运遗体的效率。殡葬从业人员具有一定专业性,疫情来临时极易出现人手短缺的问题。
有关部门应当根据疫情情况帮助殡葬单位灵活调配殡葬工作人员,包括及时调配其他地区的专业人员帮助疫区应对繁重的工作任务,进而缓解一线员工的工作压力。
最后,有效的应急管理机制是应对疫情,提升效率的重中之重。殡葬机构应当建立应急管理办法,规范遗体接收处置,建立疫情感染死亡病例遗体接收和火化的处置预案。
在重大疫情期间,启动应急响应,保证殡仪服务机构高效地进行遗体接运与遗体火化工作。建立完备的信息系统,帮助家属在线完成遗体接运申请,提升接运效率,缓解职工的工作压力。
民政部门还应同其他部门一起,推广线上办、跑零次,简化逝者死亡证明办理手续流程,减少疫情期间家属为办理手续出行的风险,从而达到控制疫情扩散的目的。
(二)社会工作介入殡葬服务,为家属和殡葬职工提供情感关怀社会工作介入殡葬服务就是让社会工作人员参与到殡葬服务之中。
在《广东省殡葬事业发展“十三五”规划》中就提出“要鼓励殡仪馆设置社会工作岗位或通过政府购买服务等方式,配备具有专业资格的社会工作专业人才,与临终关怀服务有效衔接,为家属提供悲伤慰藉、情感关怀、心理疏导、精神支持”。
在重大疫情下,由于殡葬服务流程的简化,家属无法参与到亲人的后事料理中,这不仅给他们带来遗憾,也会让其沉浸在悲伤的情绪之中。
专业的社会工作者在疫情期间能够通过网络、电话等方式向家属提供服务,运用心理学和社会工作的专业知识对家属进行心理辅导,以缓解家属的悲伤情绪。
不仅如此,社会工作者还可以为殡葬职工提供心理疏导和情感关怀,帮助职工度过重大疫情期间由于工作压力导致的心理情绪危机。
为使社会工作有效介入到殡葬服务中,相关民政部门要完善政策引导并做好资金保障工作,创建殡葬社工标准化的服务体系,建立健全督导和考核机制。
相关的殡仪服务单位还可以根据自身情况,开放社工岗位,建设专业化的社会工作人才队伍,或者通过培训等方式让殡葬职工掌握基本的社会工作方法。
(三)强化殡葬职工培训,增强防护意识,提高应急处置能力,各殡仪服务单位在日常的工作中要强化职工培训,特别要强调对单位全体职工进行重大疫情防控培训。
在疫情防控培训中强化员工的防护意识,比如殡葬服务场所的卫生安全培训、防护装备的穿戴演习、演练遗体接收和处置流程等,进而确保近距离接触遗体的工作人员的健康安全,提高重大疫情下的应急处置能力。
除此之外,为保证重大疫情期间殡葬职工的心理健康,殡葬单位还应当为职工提供心理辅导和培训,帮助他们度过心理危机。
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骨灰存放架 中国殡葬协会在北京调研疫情防控及殡葬服务工作情况

骨灰存放架厂家了解到,3月14日,中国殡葬协会会长李建华到北京市殡葬协会、北京市八宝山殡仪馆、八宝山革命公墓调研。
了解各单位新冠肺炎疫情防控期间各项工作的落实情况,以及清明节前祭扫工作安排。
中国殡葬协会李振刚、北京市殡葬协会周焕龙、李世龙,八宝山殡仪馆周卫华、八宝山革命公墓董立波等参加调研。
李建华看望了疫情期间坚守岗位的一线员工,并表示慰问,希望大家能够克服种种困难,把党中央、国务院的决策部署学习好、贯彻好、落实好。
在抓好疫情防控的同时,稳妥有序的推进各项服务工作。八宝山殡仪馆火化车间主任魏童作为员工代表参加。
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骨灰存放架 推进殡葬改革 从“一碗菜”做起

骨灰存放架厂家了解到,近年来,菏泽市巨野县加速推进殡葬改革工作,倡导“丧事一碗菜”,以点带面,移风易俗,加快殡葬改革步伐。
菏泽巨野:推进殡葬改革 从“一碗菜”做起
餐饮花费是丧事中最大的开支,虽然群众都心知肚明,怨声载道,但因为传统习惯观念的束缚而苦苦支撑。
目前巨野县634个行政村均已实现了“丧事一碗菜”,仅就餐费用这一项就省去万余元。
所谓“一碗菜”就是在办白事时,亲朋好友不摆成桌酒席,而是每人一碗大锅菜,丧事事主可根据自身经济条件选择肉多菜少或者菜多肉少,每碗菜成本不过十元钱,一个村基本都在一个水平线上,减少了攀比之风。
菏泽巨野:推进殡葬改革 从“一碗菜”做起
今年,麒麟镇后冯桥村一老人出殡时,葬礼严格按照村红白理事会要求举办,虽然没有器乐喧天的场面以及奢华的纸扎房屋、豪车、家电等,但葬礼依然在庄重严肃的氛围中进行。
冯桥村党支部书记、红白理事会会长冯勋宽告诉记者,自2016年全村宣布限制纸扎外,孝服用2元钱一个的黑纱和几毛钱一个的白花替代,以前繁琐的礼节和祭品也精简了。
“以前来吊唁者中午都坐酒席吃饭,一摆几十桌,一桌十几个菜,加上烟酒,一桌就得三四百元。
现在改为吃‘一碗菜’,以往一桩丧事怎么也得2万多元,这次这家事主仅3000多元就办完了,光吃‘一碗菜’这事就为他家省下10000余元。”
巨野县落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,持续加快村级公益性公墓建设,加大乱埋乱葬治理力度,缓解土地资源承载压力,促进经济社会可持续发展,造福当代和子孙后代。
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骨灰存放架 殡葬改革!楚雄牟定发大招了

骨灰存放架厂家了解到,牟定县于2019年12月1日全面启动殡葬改革工作以来,全县亡故人员遗体火化率达到了100%。
入公墓安葬和回原籍夫妻合葬政策得到严格执行,厚养薄葬、简办丧事蔚然成风,得到广大人民群众的普遍支持。
但据部分群众反映,有的地方改革政策执行不彻底,存在违法制作加工销售土葬墓碑、旧坟翻新安装墓碑、操办丧葬宴席、敲锣打鼓举行封建礼俗、游街办丧等不良现象,与改革方向背道而驰。
殡葬改革的目的,一是减轻群众负担;二是节约土地;三是革除封建陋习,树立文明新风。为巩固改革成果,根据中央、省、州殡葬改革政策法规,现将有关要求进一步明确公告如下:
一、从2019年12月1日零时起,全县境内严禁违法制作加工销售土葬墓碑,一经发现,一律依法从严从重查处;
二、从2019年12月1日零时起,全县境内严禁旧坟翻新安装土葬墓碑建大墓、豪华墓,一经发现,一律依法从严查处;
三、从2019年12月1日零时起,全县境内严禁操办丧葬宴席、敲锣打鼓举行封建礼俗、游街办丧等违规事宜。
倡导和鼓励全县人民群众相互监督,积极提供和举报殡葬违法违规违纪线索。如有党员干部和行使公权力人员(监察对象)违法违规违纪的,一律移交县纪委监委从严查处。
牟定县市管局:12315,0878-5211905。
牟定县纪委监委:0878-5220875。
牟定县民政局:0878-5226877,0878-5211419。
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骨灰存放架 上海市殡葬服务中心举办生命文化教育艺术作品展

骨灰存放架厂家了解到,以艺术之美礼赞生命、弘扬生命文化。“生命如画——2019生命文化教育艺术作品展”开幕式20日在上海民政博物馆举行。
此次艺术作品展由上海市民政局殡葬管理处指导,上海市殡葬服务中心、上海民政博物馆主办。
此次生命文化教育艺术作品展是在新中国成立70周年与上海殡葬改革再出发的历史背景下举办的。
新中国成立70年来,上海殡葬事业取得了辉煌成就。殡葬中心坚持以人民为中心的发展理念,努力拓宽“殡葬+艺术”的道路,用艺术和人文满足新时代人民群众对美好生活的需要。
据了解,举办此次艺术展的目的有二。
其一是展示优秀的生命文化,提高社会大众对生命的价值和意义的认识,弘扬敬畏生命、尊重生命、热爱生命的人文精神。
其二是以艺术化的方式展示数十年来上海殡葬改革发展的丰硕成果,展现殡葬行业的新气象,推动移风易俗,树立文明新风。
本次艺术作品展展出了不少艺术家的佳作,如由上海市美术家协会会员、水彩画家陈伟中先生创作的《叶老归根》《生命奏鸣曲》,青年国画艺术家何振华先生最新创作的《清明雨上图》等。
本次艺术作品展还是一次生命文化教育进校园的创新实践,收到了上海大学、华东师范大学、上海师范大学等高校同学们的数十幅投稿作品。
主办方邀请专家组成评审委员会,从中评选出一等奖作品1幅,二等奖作品3幅,三等奖作品5幅,优秀奖作品10幅。所有获奖的学生作品也在此次艺术展上进行了展出。
展览中所有展出的艺术作品均呈现了生命文化、生命关怀这一温暖的主题。
上海文史馆馆员张渊先生创作的《新竹》描绘了新竹扶摇,双鸟嬉戏的场景,意趣无穷,与郑板桥的《新竹》诗文相互辉映,以竹为喻,表现了生命不止、生生不息的精神内涵。
由诸华敏先生书写的《于光远语录》,则以书法的形式再现了思想家于光远先生对于殡葬行业要传承普通人生命文化的精彩论述,展示了殡葬行业的新形象和肩负的新使命。
据悉,这些艺术作品不仅会在民政博物馆展出,还将同步在上海市民政局的多个下属单位巡展。
本次生命文化教育艺术作品展是上海殡葬行业与艺术界的首度跨界合作,是艺术界支持生命文化教育的一次有益尝试。
不仅实现了艺术与殡葬、与生命文化教育的创造性结合,初步开创了“殡葬+艺术”新模式,同时也激发了艺术家和同学们的创作激情,艺术化地展示了生命文化的丰富内涵,向社会大众传递了正确的生命观。
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骨灰存放架 泰安加快推进移风易俗绿色殡葬建设

骨灰存放架厂家了解到,12月11日,全市深化移风易俗推动绿色殡葬建设电视会议召开。
会议贯彻落实上级指示精神及《市委办公室、市政府办公室关于深化移风易俗推动绿色殡葬建设的实施意见》,部署安排今后一个时期深化移风易俗推动绿色殡葬建设的工作目标和重点任务。
会议要求,要提高政治站位,切实增强工作责任感、紧迫感,从实现经济社会永续发展的高度,从推进精神文明建设、生态文明建设、乡村振兴战略和全面建成小康社会的高度。
从改善民生的高度,深刻认识推进殡葬改革的重要意义,算好政治账、民生账、生态账、经济账。
进一步把思想和行动统一到党中央、国务院和省、市决策部署上来,不断将殡葬改革引向深入。
要聚焦重点任务,全面推进绿色公益性公墓建设,全面提升惠民殡葬服务水平,充分发挥红白理事会作用,扎实开展散埋乱葬治理,加快推进移风易俗绿色殡葬建设。
要强化组织领导,加大资金支持,强化典型带动,戮力同心,勇于担当,攻坚克难,奋勇争先,不断将深化移风易俗推动绿色殡葬改革推向深入。
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骨灰存放架 守护绿水青山,推进生态殡葬

骨灰存放架厂家了解到,萧山区第二届节地生态安葬及公祭仪式在区东郊陵园举行。
本次活动由萧山区民政局主办,区殡葬学会、区殡仪服务中心协办,区东郊陵园管理所承办。各级领导嘉宾、家属代表等百余人参加。区民政局局长董茶仙出席活动并讲话。
活动在主持人的介绍中拉开帷幕。董茶仙在讲话中强调了国家在环境保护方面的决心,她指出:“人生百年,终归乐土。在人生的终点,如何选择身后事,成为了不可回避的话题。
生态节地葬,既满足了‘入土为安’的传统要求,又不占土地面积、与环境和谐相融。
今天不但要为生态安葬的先行者举行安葬仪式,还将每年为他们举行公祭仪式,为他们的善举表示敬意。怀着思念与崇敬,共同缅怀故人,寄托哀思。”
在公祭仪式中,50位逝者骨灰装在可降解的骨灰盒中,在区殡仪服务中心专业殡仪服务人员的指导下,被安放在东郊陵园的花坛葬区。
整个仪式没有鞭炮,没有烛火,仅用音乐、鲜花和礼仪表达对生命的尊重、对逝者的缅怀。现场所有人满怀敬意,为这些高尚的“灵魂”送行。
虽然没有石碑,但他们的名字已深深镌刻在大家的心底,那一笔一划都饱含着思念和崇敬。感谢他们为后人留下的一抹绿色,成就了这片青山绿水。
活动中,主办方还向市民朋友们发出了倡议书。指出,清明是人民群众祭奠逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。
为了秉承传统,告别陋习,倡导文明新风,促进社会和谐,在全社会形成文明祭祀的良好风尚,倡议如下:
一、文明祭祀。树立文明新风,提倡鲜花祭祀、网上祭祀、家庭追思、撰文追忆等祭祀方式;以敬献鲜花、诵读祭文、清扫墓碑等方式寄托哀思,传承和弘扬优良家风,营造文明祭祀的社会氛围。
二、环保祭祀。树立环保意识,提倡低碳观念,自觉做到在公墓(陵园)内不焚烧纸钱、不烧香点烛、不燃放鞭炮、不污染环境、不影响他人,用更加环保、科学的方式寄托哀思。
三、错峰祭祀。清明期间,祭祀的人员和车辆将更加集中,请广大市民科学合理安排祭祀时间,尽量避开祭扫高峰时段,尽量乘坐公交出行,减少人流、车流的拥堵,确保祭扫活动安全顺畅。
四、安全祭祀。在公墓(陵园)、骨灰堂等祭扫较为集中的场所,祭扫时要听从管理部门安排,自觉维护祭祀场所公共秩序,严防火灾和伤亡事故的发生。
五、节地祭祀。提倡实行花坛葬等不保留骨灰的节地生态安葬形式,严禁毁林占地、乱葬乱埋和违规修建建筑物(坟墓),保护自然环境,把更多人类赖以生存的土地留给子孙后代。
六、从我做起。人人争做文明之风的倡导者和传播者,共产党员、共青团员、少先队员,特别是领导干部要率先垂范,做文明祭扫的先行者、带头人,用实际行动影响和带动身边的人民群众。
现场家属代表们对倡议内容高度认同。
据介绍,区东郊陵园内共计有800平方米的花坛葬和树葬区,所有的可降解骨灰盒及告别仪式均免费提供。
截至2018年底,全区共计建设生态墓地53个,同时先后推出了壁葬、花坛葬、树葬等生态安葬,已有8个公墓的生态葬区通过建设验收。
近年来萧山践行绿色发展理念,积极出台生态安葬奖补政策:对本区户籍人员火化后完成生态安葬的,给予每次1万元的奖励。
这种新型治丧模式正在逐步被市民接受,不保留骨灰生态安葬的理念,也体现了对生命的全新态度。
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骨灰存放架 殡葬个性化服务初探

骨灰存放架厂家认为,殡葬,是社会生活的一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。随着我国殡葬服务市场的快速发展,丧户对殡葬服务行业的要求不断提高,其中对个性化服务的需求尤为突出。
传统的殡葬服务已不能满足现今丧户个性化服务需求,在这种形势下,殡葬个性化服务显得极为重要。
本文在解读殡葬个性化服务的基础上,阐述了殡葬个性化服务的必要性,分析其服务现状,并对发展趋势进行探讨,以促进我国殡葬服务业更好的发展。
殡葬个性化服务的含义和内容
服务的含义
个性化服务是指针对丧户不同需求或潜在需求,提供有别于标准服务,具有附加价值的差异性服务理念和方式。
服务的内容
个性化服务的显著特点包括鲜明的针对性、灵活性和超常性,包含以下几个要素:
1.灵活服务
灵活服务是个性化服务的基本要素,只要符合殡葬法规规范,只要是丧户提出的要求是合理的,就要尽最大的可能去满足。因此,个性化服务首先就是要求殡葬服务单位职工具备积极主动的服务意识。
2. 用心服务
殡葬服务不仅要做到热情、周到、礼貌,更多的是要求殡葬服务人员要具有高度的职业精神,多站在丧户的立场换位思考,从细微处着想,从细节处做起,及时了解丧户需求,不断提高个性化服务质量,在服务中更多地表现出主动性和自觉性。
3. 超前服务
服务人员要在服务中善于观察,做到事前服务,服务于丧户开口之前,设身处地为丧户着想,用实际行动满足丧户的各种需要。
4. 温情服务
温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心,充分体现对人性的尊重、对生命的尊重。心贴心的服务,使丧户感到殡葬服务人员是他们治丧时的依靠、最可信任的人。
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骨灰存放架 过亿人次关注的新闻热点给殡葬业的启示

骨灰存放架厂家了解到,近日,《安徽商报》关于“安徽高校首设殡葬专业受到新生热捧”的新闻接连数次登上微博热搜,形成热点新闻。安徽城市职业管理学院作为安徽省首个、全国第五个开设殡葬专业的高校备受关注。

连日来,《人民日报》《中国社会报》《中国青年报》《中国新闻周刊》《澎湃新闻》等主流媒体热切关注,纷纷在微博、微信公众号上发声。在微博平台“安徽高校首设殡葬专业受到新生热捧”这一话题下,累计有1.1亿人次阅读和4000余条评论。

这起热点新闻事件值得殡葬行业各方人士思考其中的深意。

第一,这件事昭示了殡葬行业社会舆论环境的改善。在这次热点舆情事件中,殡葬业以正面积极的形象出现在公众面前。

众多主流媒体热切关注殡葬专业,肯定殡葬职业的价值和殡葬工作者为生命服务的崇高。尤其令人欣慰的是,大多数网友不带任何偏见地为殡葬职业发声,形成媒体报道和广大网民的正向互动。

第二,暴露了殡葬行业新闻传播与形象塑造的不足。此前,已有4所院校持续20多年招收殡葬专业学生,并且一直受到考生欢迎,但是直到今年这件事才引发公众广泛关注。

这启发我们,殡葬行业长期处于公众视野的边缘地带,我们只有更加积极主动地塑造自我形象,向媒体传递本单位、本行业正向信息,才有更多机会走进公众视野,赢得社会关注和理解。

第三,这件事启发我们,殡葬业对媒体报道需要进行主动引导。此次新闻事件,由殡葬专业招生这一切口引发公众对殡葬行业的关注。

公众对殡葬行业的陌生感和神秘感,刺激了人们关注的热情。面向未来,我们要努力引导媒体和公众,更加全面、系统、积极、正向地认识殡葬业,理解殡葬业,支持殡葬业。让媒体和公众走出想象,看到一个客观真实的殡葬业,我们仍然任重道远。

第四,在这次热点新闻事件中,公众舆论让我们感到了温暖,对我们也是有力的激励。广大媒体和诸多网友对殡葬服务的专业性予以点赞,对殡葬工作的重要意义予以肯定,让殡葬从业者在更广阔的舆论场中看到了事业的光辉未来。

殡葬行业要想赢得更多社会美誉度,就必须靠更加专业的、温暖的、尊重生命的、以人为本的服务说话,向公众展示一个更加开放、清朗的殡葬行业面貌,为行业发展赢得广阔空间。
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